Laden mit Vertrag oder spontan: In Hamburg haben Sie die Wahl

Wir wollen, dass das Laden von E-Fahrzeugen in Hamburg so einfach wie möglich funktioniert. Deshalb bauen wir die Ladeinfrastruktur kontinuierlich weiter aus und haben bereits 2015 den spontanen Zugang (Laden per SMS oder App) an allen Ladestationen eingeführt. Auf dieser Seite finden Sie Informationen, wie das Laden funktioniert.

Das Laden per SMS (Direct Pay)

Das Laden per SMS ist an allen von der Stromnetz Hamburg GmbH betriebenen Ladestationen in Hamburg möglich. Sie brauchen lediglich ein Mobiltelefon mit Mobilfunkvertrag. Das Laden über Prepaid-Karten sowie ausländische Mobilfunkverträge ist nicht möglich*.

Die Abrechnung erfolgt direkt über den Mobilfunkvertrag. Die Kosten werden verbrauchsgenau erfasst und mit 0,32 €/kWh und einem Direct-Pay-Zuschlag in Höhe von 2,06 € (inkl. MwSt) berechnet.

*) Bitte nutzen Sie die E-Charging-App, die Sie im App-Store (Android oder iOS) herunterladen können.

Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte direkt an den Direct-Pay-Dienstleister, msu solutions, Telefon 0345 27 99 04 19 09 (Mo-Fr 9-17 Uhr), E-Mail support@m8mit.de

Das Laden per App (Direct Pay)

Das Direct-Pay-System ermöglicht außerdem den Zugang per App. Die App „E-Charging“ ist für Android und iOS kostenfrei verfügbar. Eine integrierte Übersichtkarte zeigt alle verfügbaren Ladestationen, eine Navigationsmöglichkeit erleichtert das Anfahren des gewünschten Ladepunkts.

Die entsprechende Abrechnung erfolgt direkt in der App per Kreditkarte. Die Kosten werden verbrauchsgenau erfasst und mit 0,32 €/kWh und einem Direct-Pay-Zuschlag in Höhe von 2,06 € (inkl. MwSt) berechnet.

Bei Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte direkt an den Direct-Pay-Dienstleister, EWE Go, E-Mail kundeninfo@ewe-go.de, Quittungsdownload direkt in der App.

Das Laden per Ladekarte (RFID)

Mit einer Ladekarte (RFID) können Sie ebenfalls Ihr Fahrzeug laden.

Voraussetzung: Der Anbieter Ihrer Ladekarte ist an das IT-System von Stromnetz Hamburg angeschlossen. Derzeit kann mit Ladekarten folgender Unternehmen an öffentlich zugänglichen Ladestationen in Hamburg geladen werden:

ChargeNow

Electromaps

E-Flux

EnBW

e-tron Charging Service

Get Charge

GP JOULE Connect

Hamburg Energie

InCharge

ladenetz.de Verbund-Partner

Last Mile Solutions

Maingau Energie

Mercedes me Charge

newmotion

Plugsurfing

ServiceHouse

Stadtwerke Ahrensburg

Stadtwerke Kiel

Stadtwerke Norderstedt

Stadtwerke Rostock

Vandebron

Virta

Die Abrechnung

Stromnetz Hamburg ist Betreiber der Ladestationen und kein Stromlieferant.

Jede Nutzerin, jeder Nutzer schließt mit einem individuell gewählten Elektromobilitätsvertrieb (EMP) einen Vertrag und erhält von diesem EMP die entsprechende Rechnung.

Bei Rückfragen zu Kosten oder Quittungen etc. wenden Sie sich bitte je nach gewählter Zugangsart direkt an die entsprechenden Unternehmen:

Direct Pay (SMS)

msu, Telefon 0345 27 99 04 19 09 (Mo-Fr 9-17 Uhr), E-Mail support@m8mit.de

Direct Pay (App)

EWE Go, E-Mail kundeninfo@ewe-go.de

Ladekarte (RFID)

Wenn Sie eine Ladekarte (RFID) nutzen, ist das Unternehmen, das Ihnen die Karte ausgestellt hat, für Sie der richtige Ansprechpartner.